Ποιότητα - Σύστημα Ολικής Ποιότητας

Στοχεύοντας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προς τον πολίτη, η ΑΕΜΥ ανέπτυξε και εφάρμοσε στην Πολυκλινική του Ολυμπιακού Χωριού Σύστημα Ολικής Ποιότητας.

 

Το Φεβρουάριο του 2008 πραγματοποιήθηκαν με επιτυχία οι απαιτούμενες επιθεωρήσεις από εξωτερικό Διεθνή φορέα πιστοποίησης για την πιστοποίηση του Συστήματος Ολικής Ποιότητας των υπηρεσιών της Πολυκλινικής σύμφωνα με πέντε (5) διαφορετικά πρότυπα, με αποτέλεσμα η Πολυκλινική του Ολυμπιακού Χωριού να αποτελεί μέχρι σήμερα την μοναδική στην Ελλάδα επίσημα πιστοποιημένη υγειονομική μονάδα για το Σύστημα Ολικής Ποιότητας που εφαρμόζει.

  • ISO 15189:2007 για την Ποιότητα των Κλινικών Εργαστηρίων
  • ISO 9001:2008 για τη Διαχείριση Ποιότητας
  • ISO 14001:2004 για την Περιβαλλοντική Διαχείριση
  • OHSAS 18001:2007 για την Υγεία & Ασφάλεια στην Εργασία
  • ISO 27001:2005 για τη Διαχείριση της Ασφάλειας Πληροφοριών

 

Η Πολυκλινική του Ολυμπιακού Χωριού αποτελεί μια από τις ελάχιστες διεθνώς υγειονομικές μονάδες, που εφαρμόζει το πρότυπο ISO 27001:2005 για τη Διαχείριση της Ασφάλειας Πληροφοριών, το οποίο θεωρείται σημείο αναφοράς για τη διασφάλιση των διακινούμενων δεδομένων κάθε φύσεως (ηλεκτρονικών, εντύπων, ή άλλης μορφή), εκπληρώνοντας έτσι τους στόχους της για πλήρη διασφάλιση των ιδιαίτερα ευαίσθητων προσωπικών ιατρικών δεδομένων των πολιτών. Το γεγονός αυτό καθιστά την Πολυκλινική του Ολυμπιακού Χωριού πρωτοπόρο και υπόδειγμα για την Ελλάδα στο χώρο της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας.

 

                                        

 

Επιπλέον, τον Μάρτιο του 2008, πραγματοποιήθηκε επιθεώρηση στο σύνολο των προσφερόμενων υπηρεσιών της Πολυκλινικής του Ολυμπιακού Χωριού σύμφωνα με το διεθνές και εξειδικευμένο στην Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας πρότυπο IFPMM (International Family Practice Maturity Matrix). Το αποτέλεσμα της επιθεώρησης ανέδειξε την Πολυκλινική του Ολυμπιακού Χωριού ως πρότυπο σύγκρισης μεταξύ των φορέων Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας στην Ελλάδα.